Le secteur Médiation administrative & sociale s’appuie sur une équipe pluridisciplinaire composée d’une salariée, de bénévoles, de volontaires en service civique et, selon les périodes, de stagiaires.
Cette diversité de parcours et d’expériences constitue une véritable richesse pour l’accompagnement proposé aux personnes accueillies.
Une responsable de secteur
Viviane SCHIAVI : Responsable du secteur Médiation administrative & sociale.
Engagée au sein de l’ASTI depuis plus de 20 ans, elle assure la coordination du secteur, l’organisation des activités et l’accompagnement de l’équipe.
Elle veille également au développement des partenariats et à la complémentarité entre la médiation administrative et la médiation sociale.
Des bénévoles aux parcours variés
Les bénévoles occupent une place essentielle dans le fonctionnement du secteur.
Ils mettent au service des personnes accueillies leurs expériences professionnelles, leurs compétences et leurs parcours personnels, mais aussi leurs centres d’intérêt et leurs envies d’engagement.
Leurs domaines de compétence sont variés : emploi, logement, démarches administratives, accès aux droits, retraite, numérique, accompagnement social…
Cette diversité permet de proposer un accompagnement au plus près des besoins des personnes et de favoriser, autant que possible, leur autonomie.
Une psychologue clinicienne bénévole
Le secteur bénéficie également de l’engagement d’une psychologue clinicienne bénévole, qui propose des temps d’écoute personnalisée.
Cet espace permet aux personnes qui en ressentent le besoin de pouvoir être écoutées dans un cadre bienveillant et confidentiel, notamment lorsque les difficultés administratives ou sociales s’accompagnent d’une situation personnelle ou familiale plus complexe.
Des volontaires et des stagiaires
Le secteur accueille également des volontaires en service civique et des stagiaires.
Leur participation contribue à la vie du secteur et permet de développer des projets, des actions collectives ou des outils répondant aux besoins du public.
Cette présence est également l’occasion de transmettre les savoir-faire de la médiation et de permettre à de futurs professionnels de découvrir le travail associatif et l’accompagnement des publics.